Всегда неприятно, когда делаешь депозит в криптовалюте, а он не отображается в учетной записи сразу 😢
Но не волнуйся, есть несколько распространенных причин, почему это может произойти.
Помни, что ты можешь проверить статус своей транзакции через Профиль > Транзакции
Отложенные депозиты:
Одна из наиболее частых причин задержки криптодепозита — сама сеть. Сеть блокчейна иногда может испытывать перегрузки, что приводит к задержкам в обработке транзакций. Задержки могут длиться от нескольких минут до нескольких часов в зависимости от уровня перегрузки сети и того, какой блокчейн / криптовалюту ты используешь.
Комиссия за транзакцию:
Другая причина задержки — комиссия за транзакцию. Некоторые криптовалюты требуют оплаты комиссии для обработки транзакции. Если оплаченная тобой комиссия слишком мала, подтверждение и обработка транзакции в сети может занять больше времени.
Неправильный адрес/сеть кошелька:
Ты мог случайно отправить криптовалюту на неправильный адрес кошелька или пропустить правильный тег / идентификатор. Тогда транзакция отправилась на неправильный адрес или кошелек получателя ее не смог обработать. Пожалуйста, дважды проверяй адрес и сеть перед отправкой какой-либо криптовалюты.
Что делать, если твой депозит задерживается? ⏳
Если депозит не зачислился за 30 минут, пожалуйста, напиши в службу поддержки клиентов. Наша команда разберется в проблеме и предоставит актуальную информацию о статусе твоего депозита